보건복지부(장관 정은경)는 10월 9일(목) 오후 5시부터 정은경 장관 주재로 위기상황대응본부 회의를 개최하여, 복지부 소관 행정정보시스템의 복구 상황 및 대통령 지시에 따른 주요 시설 및 시스템의 보안․안전점검 추진 상황을 점검하고, 추석 연휴 동안 응급의료체계 운영 결과를 논의하였다.

현재 복지부 소관 정보시스템은 차세대사회보장정보시스템(행복이음), 사회서비스정보시스템(희망이음) 및 대국민 복지포털(복지로) 등 연휴 전에 복구가 완료된 8개 시스템* 이외에도, 연휴 도중 연명의료 정보처리시스템, 전자의무기록시스템 인증관리 포털 등 5개 시스템이 추가로 복구되었다.

* (연휴 전(~10.2) 복구 시스템) 차세대사회보장정보시스템, 사회서비스정보시스템, 차세대 복지로 대국민 복지포털, 국가아동학대정보시스템, 취약노인지원시스템, 보건의료 빅데이터 통합 플랫폼, 사회복지공제회, 노인맞춤돌봄시스템 등 (8개 시스템)

** (연휴 중(~10.9) 복구 시스템) 연명의료 정보처리시스템(신규 등록, 데이터 조회 등 주요 기능), 전자의무기록시스템 인증관리 포털, 정신건강전문요원 관리시스템, 면허관리시스템, 사회보장위원회 홈페이지 (5개 시스템)

국민 불편이 큰 화장장 예약을 위해서는 시간대별 화장장 예약 현황을 파악할 수 있는 임시 홈페이지(e하늘장사정보시스템)를 개통하여 정보를 제공 중이며, 특히 이용자가 많은 사회서비스 전자바우처시스템은 복지부 소관 정보시스템 자원들을 최대한 활용하여 긴급복구를 추진 중이다. 그 밖의 보건복지 분야 정보시스템들도 관계부처와 협력하여 우선순위에 따라 순차적으로 복구를 진행하고 있다.

보건복지부는 이번 회의를 통해 사업별 시스템 복구 상황과 복구 예상시기를 점검하고, 향후 완전한 복구에 시간이 걸리더라도 차질없이 대국민 서비스를 진행할 수 있도록 구체적인 업무처리방안을 논의하였다.

한편, 추석 연휴 기간 중에도 응급진료 및 재난대응에 사용되는 국가응급진료망(NEDIS), 응급의료자원정보시스템(종합상황판), 재난응급의료 상황관리시스템 등 응급의료통합정보망은 모두 정상적으로 운영되었다.

추석연휴 대비 응급의료체계 유지 특별대책을 통해 응급실 운영이 차질없이 이루어지도록 준비하고 점검한 결과, 당초 계획(일평균(10.3~10.8) 8,843개소 운영 목표(9.29일 기준 계획))보다 더 많은 병·의원이 문을 열었고(일평균 9,018개소(102%) 운영), 긴 연휴로 인해 지난해 추석연휴(평균 26,993명) 대비 응급실 평균 내원환자수가 20.9%(32,655명, 10.3~10.8일) 증가하였지만 응급의료체계는 안정적으로 작동하였다.

정은경 장관은 “추석 연휴에도 불구하고 정보시스템 복구를 위해 최선을 다하고 있는 관계자 여러분들에게 깊이 감사드리며, 이에 힘입어 조만간 더 많은 시스템들이 순차적으로 복구될 것으로 예상된다”며, “행정절차가 원활하지 않거나 업무 수기 처리 등으로 인해 불편을 겪으시는 국민과 보건복지 현장 종사자 여러분에게 다시 한번 사과드리며, 대체 업무처리절차를 개선하고 조속히 시스템을 정상화하여 국민불편을 최소화할 수 있도록 총력을 기울일 것”이라고 밝혔다.

또한 “연휴기간동안 응급환자 진료를 위해 애쓰신 의료진과 구급대원 여러분의 헌신과 노고에 감사드린다”라고 말했다.